EMPRESA Y TRANSPARENCIA


Por Samuel Rangel Rodríguez*
Periódico Síntesis
07 mayo 2009

LO ACTUAL: NO MÁS ENRON

Primera Parte

Muchas empresas europeas y estadounidenses están cambiando su forma de trabajar. Saben perfectamente que la honestidad y transparencia es ahora una herramienta que se implementa día con día con muchísima importancia.

Todos sabemos que hace algunos años se fueron a la quiebra importantes y millonarias empresas como Enron, Worldcom, Arthur Andersen y Global Crossing, principalmente, por la falta de transparencia y honestidad de los principales directivos, para con sus accionistas.

Esta historia puede repetirse en empresas tanto en México como en Puebla. Es una realidad.

La transparencia tanto con los empleados como con los accionistas es fundamental para el desarrollo y éxito de la empresa. Más adelante les diré a detalle cuáles son y que están haciendo cada una de ellas. Sin embargo veamos primero las tendencias de las mejores prácticas empresariales:

PRIMERO: NEGOCIOS SOCIALMENTE RESPONSABLES.

Los valores y la ética son una preocupación urgente para todos los ciudadanos de cualquier parte del mundo. Mantener un compromiso con la «gente, el planeta y el beneficio» es la tendencia actual de las empresas. Incluso recientemente leí en el periódico Reforma, que Whirpool acaba de recibir el distintivo de Empresa Socialmente Responsable ESR. Preocuparse por el bienestar de los empleados y del medio ambiente ayuda a conseguir los objetivos empresariales, hay estudios recientes que así lo demuestran. En México están muy activos el Centro Mexicano de la Filantropía y la Alianza para la Responsabilidad Empresarial en México.

Cada día un creciente número de empresas está ayudando a crear un mundo mejor y accionistas, ante su comunidad y el medio ambiente y todo ello sin olvidar el éxito económico, ellos, mejor que nadie, lo saben.

El equilibrio trabajo/vida.

En las empresas surgen presiones internas hacia el cambio cuando la gente se da cuanta que en la vida, como en los negocios, hay algo más que los beneficios.
Es un hecho, cuando los empleados se sienten más sanos y felices, los beneficios aumentan. Este movimiento es un importante impulsor del cambio.

La gente cada vez tiene más deseos de alimentar su espíritu y su creatividad en todos los niveles de la jerarquía corporativa. Cuando se anima a los empelados a expresarse creativamente, el resultado es una fuerza laboral más satisfecha y estable. Las personas felices trabajan más, y es más probable que tengan continuidad en su puesto de trabajo.

Como dato curioso: mientras trabajaba en el Fideicomiso de Fomento Minero, el entonces Director, Norberto Roque Díaz de León estaba consciente de eso y hacía encuestas, dos veces al año de Clima Organizacional para saber si la gente estaba contenta en su trabajo, además de dar constante capacitación, organizar eventos sociales y deportivos y tener un contacto muy cercano con los trabajadores.

Por otra parte el 39 por 100 de la variabilidad en los rendimientos corporativos, es atribuible a la satisfacción personal de los empleados.

La mayoría de los gringos establece la espiritualidad como el segundo factor más importante para su felicidad personal (después de la salud). Y el 47 por 100 de ellos dijeron que la espiritualidad es el elemento más importante para su felicidad. Los valores fundamentales con el contexto empresarial son la integridad, la honestidad, (ser claro, ser transparente) la fiabilidad, el respeto y el servicio.(1)

Muchos hombres de negocios están descubriendo que encarnando sus valores pueden mejorar sus resultados. Les «puede ir bien siendo buenos».

En todo el mundo, la gente cada vez tiene más ganas de llenar su vida laboral de propósitos y de sentido. Quieren que su trabajo refleje su misión personal en la vida. Muchas empresas están descubriendo que la manera más eficaz de llevar los valores espirituales al puesto de trabajo es clarificar la visión a la misión de la empresa, y alinearla con un propósito superior y un compromiso más profundo de servir tanto a los clientes como a la comunidad.

Ese es el objetivo del cualquier empresa o ¿no? Por falta de espacio seguiré con este tópico en mi próxima entrega.


(1) El misterio de 2012, Editorial Arkano Books, 2008, pág 192 *Samuel Rangel Rodríguez es Comisionado Presidente de la Comisión para el Acceso a la Información Pública. Las opiniones vertidas en este artículo son responsabilidad del autor y no necesariamente reflejan la postura de la CAIP.